Les 5 tendances e-commerce 2020
Chaque année le e-commerce connait une croissance exponentielle. 25 milliards d’€uros au 2ème trimestre 2019. 13 % d’augmentation par rapport à 2018.
Les 1,5 millions d’internautes acheteurs sont attentifs à la technologie, à l’ergonomie et à son parcours clients. Votre boutique doit répondre à leurs attentes.
Voici en 5 tendances du E-commerce durant l’année 2020 (Il y en a d’autres mais nous avons souhaité vous ressortir les plus intéressantes et les plus concrètes pour vous.) :
- La location en ligne : De plus en plus de Français louent plutôt que d’acheter. C’est un nouveau marché sur Internet.
- L’e-commerce entre pro (le BtoB) : Les ventes en ligne entre professionnels grandissent. C’est un créneau à prendre en 2020.
- Les achats responsables : éthique, équité et responsabilité sont les critères d’achat des consommateurs. Mettez en avant vos certificats, vos labels, votre politique et votre savoir-faire.
- La vente par abonnement : Sur une base régulière, certaines boutiques en ligne proposent de livrer à chaque période définie un ou des produits livrés directement chez leurs clients. Ce n’est pas nouveau mais cela se développe sur Internet. Les acheteurs sur Internet apprécient cette méthode, ce qui leurs permettent de gagner du temps et de découvrir des nouveautés.
- L’écart générationnel entre les e-acheteurs n’existe quasiment plus : il n’y a pas que les 18-24 ans qui achète en ligne ! 84% des +65 ans ont déjà passé commande sur un site e-commerce. Il y a de plus en plus d’internautes et il faut savoir s’adapter à chacune de votre clientèle (jeunes & moins jeunes)
Une autre tendance pour 2020 est l’utilisation de la vidéo : Vous le savez chez Mon-Commercial-Web.fr et notre agence de communication à Guérande, l’utilisation de la vidéo est essentielle pour optimiser chacune de vos communications Web. Les moteurs de recherche vous font gagner en visibilité si vous avez des supports vidéos. C’est un support à ne pas négliger. La vidéo vous permet également d’améliorer sensiblement votre taux de conversion. Chez Partner Web, nos partenaires en audiovisuel sont à votre disposition pour tourner, monter, diffuser !
