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mai 2019

Le fait d’introduire de nouveaux éléments, d’améliorer les méthodes de gestion traditionnelles et d’être à jour quant aux technologies, sont des éléments clés pour qu’une entreprise rencontre le succès et ce, peu importe le marché sur lequel elle opère. Ces éléments seront déterminants dans le degré de différenciation de l’entreprise et ils doivent faire partie de la stratégie habituelle de l’organisation.

Il est souvent complexe de sortir de sa zone de confort, mais dans le cadre professionnel, ne pas le faire impliquerait de lourdes conséquences sur la compétitivité d’un commerce. La concurrence n’hésitera pas à innover ce qui, sur le long terme, se traduira pour vous en pertes de clients et de bénéfices.

Il est possible que l’innovation apparaisse dans votre entreprise du fait du désir d’amélioration ou d’optimiser les résultats via l’ajustement d’éléments, de fonctions, de processus de l’entreprise… En d’autres termes, l’innovation est à la portée de tous. Il suffit juste d’ouvrir les yeux et de bénéficier de ses avantages comme, par exemple, l’amélioration de vos performances de distribution grâce aux nouvelles méthodes de messagerie innovantes.

D’accord mais, en quoi consiste l’innovation en entreprise ?

D’après la définition de l’OCDE, “l’innovation est la mise en oeuvre d’un produit ou d’un procédé nouveau ou sensiblement amélioré, d’une nouvelle méthode de commercialisation ou d’une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques de l’entreprise, de l’organisation du lieu de travail ou les relations extérieures”.

Le processus d’innovation se compose de 7 étapes :

  1. Créer les conditions de l’innovation
  2. Définir des cycles d’innovation
  3. Approfondir la connaissance des problématiques
  4. Générer des idées
  5. Choisir son portefeuille de projets
  6. Développer les projets retenus
  7. Mettre en œuvre les projets développés

Pour une entreprise, l’innovation peut souvent être LA SOLUTION qui lui permettra de se renouveler. Que doivent alors faire les entreprises ? Cet article a pour objectif de vous fournir quelques pistes pour que votre commerce rencontre le succès escompté grâce à l’innovation. En plus d’une amélioration de votre compétitivité et de votre efficacité, l’application de ces idées vous permettra d’augmenter la croissance de votre commerce.

1- Demandez à vos clients un feedback immédiat et continu sur vos prestations, produits,… Personne ne connaît mieux vos produits et services que vos clients. Les retours de vos clients vous permettront une amélioration continue de vos actions et aussi, d’avoir des pistes innovantes auxquelles vos employés n’auraient peut être pas pensé.

2- Soyez créatif. La créativité est la clé pour démarquer votre commerce de vos concurrents. Penser “en dehors de la boîte”, avec intelligence et créativité, vous amènera à innover de manière unique.

3- Adaptabilité. Face au changement, il vous faudra savoir vous adapter. L’innovation ne pourra se faire sans acceptation et l’adaptation de l’entreprise. Les nouvelles méthodes ou nouveaux outils doivent être présentés de manière claire aux employés et à toute personne impliquée pour détecter tout comportement réticent et y remédier.

4- Utilisez l’innovation pour favoriser l’innovation. Les nouvelles technologies et les innovations sont nombreuses sur le marché. Innover dans votre entreprise vous sera complexe si vous n’êtes pas à jour concernant les innovations des autres domaines. L’insertion d’outils innovants favorisera l’esprit novateur de votre organisation. Introduisez,
par exemple, un standard téléphonique virtuel au lieu de votre standard téléphonique poussiéreux, ou encore en optant pour un espace de coworking au lieu de vos bureaux isolés… En plus de favoriser l’innovation, ces alternatives modernes vous permetteront de faire des économies.

Google, le moteur de recherche utile à votre business et à votre site Internet, vient de publier son document annuel : le Search Quality Evaluator Guidelines.

Utile aux évaluateurs Google, les Search Quality Rater, ce support donne les critères de jugement pour évaluer la qualité des résultats Google. Il reflète la logique qualité du géant américain même si c’est loin d’être un support SEO (Search Engine Optimisation).

Les principaux critères

Les pages doivent être évaluées en prenant en considération les points suivants :

  • Le but précis de la page
  • Expertise, autorité, fiabilité (Critère de qualité important)
  • Qualité et quantité du contenu principal
  • Informations sur le site Web/informations sur qui est responsable du contenu principal
  • Réputation du site Web, de l’éditeur et de l’auteur du contenu principal

Comme nous le recommandons depuis de nombreuses années, la qualité du contenu est primordial pour Google. C’est notre axe de travail chez Partner Web, Agence basé à Guérande. Notre conception d’un site Internet passe par le contenu, la qualité et la quantité de texte présentant votre activité.

EAT : expertise, authority, trust ?

Les critères EAT : expertise, autorité et fiabilité sont les critères d’évaluation les plus importants. Ces critères sont importants, selon votre domaine d’activité, pour comprendre ce qu’attend Google sur votre site Internet.

Voici une description en quelques mots :

Expertise : être l’expert dans votre domaine, montrer vos compétences

Autorité : elle s’acquiert au travers de votre expertise grâce à la qualité du contenu (actualités)

Fiabilité : montrer aux utilisateurs qu’ils peuvent avoir confiance en vous

Publier des textes de qualité en mettant en avant votre expertise, votre savoir-faire, votre recherche de qualité est un élément clé de votre réussite. Inspirer confiance à vos clients par un contenu professionnel & rassurant, vous apportera des nouveaux contacts.

Bien évidemment, Google précise d’autres points notamment sur le responsive design, sur l’ergonomie, sur le fonctionnement des boutiques en ligne… Mais la base, c’est le contenu 🙂

Exemple tout simple : le site de l’Observatoire Naval des Etats Unis.

Image-qualité-site-2

Cette page est bien noté alors qu’à première vue elle n’est pas exceptionnelle. Voici les raisons :

  • La page présente une forte note d’expertise, car elle donne l’heure officielle aux USA,
  • une forte note d’autorité, car cette heure est fournie par l’USNO,
  • un forte note de confiance, parce que c’est un site de l’armée américaine.
 
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